寄件規則

我什麼時候可以收到包裹?

所有訂單將在提交訂單後 5 個工作日內 從我們的倉庫寄出。包裹將在寄出日期後 10-20 個工作日內 送達,具體時間取決於快遞公司的運輸能力以及收件地點。

如果包裹需要進行海關審核或檢查,或因快遞服務導致運輸延誤,我們對可能出現的配送延遲表示歉意。


我如何追蹤我的訂單?

追蹤號碼將會包含在您的發貨確認電子郵件中。您可以使用該追蹤號碼,並前往以下網站查詢訂單物流狀態:

www.17track.net


你們的運費是多少?

我們提供全球統一運費,所有地區的配送費用為 2.99 美元


你們配送到哪些國家?

目前我們提供全球配送服務

但是,如果您的國家/地區無法通過我們的物流系統配送,我們會立即通知您,並對您的訂單進行必要調整。

如需了解更多關於我們配送國家列表的信息,請通過以下電子郵件與我們聯繫:

service@zormirae.com


我可以如何修改配送地址?

配送地址僅允許在下單當天 23:00(PDT,美國太平洋時間 UTC-7)之前 進行修改。

您可以通過以下電子郵件聯繫我們,申請修改:

service@zormirae.com


我可以將訂單寄送到與信用卡帳單地址不同的地址嗎?

可以,這是允許的。


我的訂單如何寄出?

訂單會在工作日進行處理與寄送,法定節假日除外。

所有在週六或週日提交的訂單,將於下一個星期一安排寄出。